Отмена заказа

Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от заказа цветов на нашем сайте, то вы можете сделать это следующими способами

Написав на электронную почту

В ответ на письмо, пришедшее вам на электронный адрес, указанный при оформлении заказа, отправьте сообщение вольного содержания, например: Прошу отменить мой заказ № Nnnn/xxx.

Через некоторое время менеджер ответит вам об успешной отмене заказа

Если вы забыли адрес электронной почты, или не имеете доступа к электронному ящику, с которого делали заказ, то наш адрес - cveti-kemerovo@yandex.ru. Дополнительную контактную информацию вы можете найти в соответствующем разделе.

Позвонив по телефону

Также вы можете просто позвонить по номеру телефона +7 (996) 040-17-30 и, сообщив менеджеру номер заказа, заявить о намерении отменить свой заказ.

Если заказ уже оплачен

Если вы уже оплатили свой заказ, но все равно намерены от него оказаться - воспользуйтесь одним из двух перечисленных выше способов и попросите о возврате платежа.

Если оплата производилась наличными:

Сообщите номер карты, на которую салон сделает зачисление на нужную сумму
Или приходите в гости по адресам:
- • пр. Ленина, д. 34
- • пр. Ленина, д. 7 (ТЦ Семёрка),
чтобы забрать деньги лично.

Если оплата была произведена с помощью электронных средств

Мы вернем вам деньги в течение семи рабочих дней с вычетом комиссии в размере 30% от стоимости покупки.

Почему мы?

Желание покупателя — для нас закон! Мы готовы сделать из живых цветов всё, что Вы захотите, и доставить это!

Доставка позволяет дарить свежие букеты, в каком бы районе Кемерово Вы ни находились, дома или в офисе.

Все цветы доставляются напрямую из теплиц. Это главный секрет, почему наши букеты имеют самое высокое качество.